LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi lotto9 untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah penting. Dasar privasi lotto9 dirancang untuk melindungi maklumat akaun, transaksi pembayaran, dan aktiviti bermain anda dengan enkripsi peringkat industri dan amalan...

Data Akaun DilindungiEnkripsi End-to-EndTransparansi Penuh
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
lotto9 Kebijakan Privasi lotto9 untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Ketika anda mendaftar akaun lotto9, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan akses terhad kepada kakitangan sokongan dan sistem pemprosesan pembayaran. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengekalkan rekod transaksi

untuk tujuan keamanan akaun dan pematuhan peraturan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun melalui halaman pengaturan atau sambungan dengan pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TENTANG PRIVASI

Saluran Maklumat Privasi Kami

Soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda? Hubungi pasukan privasi lotto9 melalui saluran ini. Respons kami biasanya dalam 24 jam untuk e-mel dan lebih cepat lagi...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menjawab dalam masa...
Sokongan Langsung Berbicara dengan ejen sokongan tentang permintaan akses data atau penghapusan akaun. Mereka boleh memulai...
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data untuk melihat pilihan...
AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama lotto9. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan sistem kami, autentikasi dua faktor pilihan untuk pemilik akaun yang ingin perlindungan tambahan...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang anda hantar kepada lotto9 disulitkan dengan standard enkripsi perbankan. Ini bermakna maklumat akaun dan pembayaran anda tidak dapat dibaca oleh pihak luar semasa dalam transit.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh membenarkan login melalui aplikasi autentikasi atau mesej teks untuk memastikan hanya anda boleh mengakses akaun kami, walaupun katalaluan anda terjejas.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengenal pasti corak transaksi luar biasa — deposit besar dari lokasi baharu, pengeluaran cepat selepas pendaftaran — dan menghentikannya untuk mengesahkan dengan anda sebelum diteruskan.

Penyimpanan Data Terpisah

Maklumat pembayaran anda disimpan dalam pelayan terpisah daripada profil akaun anda. Hanya pemproses pembayaran yang disertifikasi boleh mengakses butiran kad atau e-dompet anda.

Tempoh Penyimpanan Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif, ditambah tempoh penyimpanan yang ditakrifkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Akses Pegawai Terhad

Hanya pegawai sokongan dan keamanan yang dibenarkan boleh melihat data akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan masalah atau mengesahkan identiti anda dalam transaksi yang disengketakan.

Pertanyaan Lazim Mengenai Privasi lotto9

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan pilih Muat Turun Data Saya. Kami akan menyediakan fail CSV dalam 7 hari bekerja yang mengandungi nama, e-mel, sejarah transaksi dan butiran pembayaran yang disimpan.

Kami menggunakan e-mel anda untuk verifikasi akaun, pemberitahuan pengeluaran, komunikasi keamanan dan sokongan pelanggan. Kami tidak menghantar e-mel pemasaran melainkan anda telah memilih untuk menerima kemas kini promosi dalam tetapan akaun anda.

Tidak. Kami menyimpan rekod pembayaran anda selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun atau meminta penghapusan, maklumat pembayaran akan dihapuskan dari sistem kami dalam 90 hari, kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan untuk kepatuhan.

Ya. Hubungi sokongan atau e-mel [email protected] dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda dan memadam data peribadi dalam 30 hari, dengan pengecualian rekod yang disimpan untuk pematuhan peraturan atau pencegahan penipuan.

Hanya pegawai sokongan lotto9 yang dibenarkan, pemproses pembayaran untuk transaksi, dan semasa kami mematuhi pesanan mahkamah atau permintaan keamanan kerajaan. Kami tidak membenarkan pihak ketiga seperti pengiklan atau broker data mengakses maklumat akaun anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL, autentikasi dua faktor pilihan, pengesanan penipuan dan sistem pemantauan setiap masa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan seperti login dari negara baharu, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan sebelum membenarkan akses.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa anda, status login dan tetapan keselamatan akaun. Kami juga menggunakan penjejak analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini akan mempengaruhi fungsi login.